นโยบายความเป็นส่วนตัว
993mb

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย 993mb ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์หลักและหน้าเพจทั้งหมดภายใต้โดเมน 993mb.net
• แอปพลิเคชันมือถือของ 993mb (ทั้งระบบ iOS และ Android)
• ช่องทาง Live Chat ภายในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การสื่อสารทางอีเมลระหว่างสมาชิกและทีมงาน 993mb
• กระบวนการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ฝาก และถอนเงิน

นโยบายฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 993mb การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว

993mb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกใน 3 กลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า, ลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินในบัญชี
• ข้อมูล Session: เวลาเข้าสู่ระบบ, เวลาออกจากระบบ, จำนวนครั้งที่เล่น
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address (ระดับจังหวัด)

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี 993mb อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) หรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อใช้ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้

993mb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสมัครสมาชิกและจัดการบัญชีผู้ใช้
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การยืนยันอายุสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การตอบสนองต่อคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การตรวจสอบและป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัย

3.4 การสื่อสารการตลาด (ตามความยินยอม)

หากสมาชิกให้ความยินยอม 993mb อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทาง SMS หรืออีเมล ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน

993mb ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

993mb ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการในนามของเรา ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค (Cloud Server, CDN)
• ผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกง

ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาความลับและมีหน้าที่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

993mb อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

993mb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ 993mb ทำงานไม่สมบูรณ์

993mb เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานได้ และนานถึง 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึก KYC: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: ข้อความ Live Chat และอีเมลเก็บรักษาไว้ 2 ปี
• Log ความปลอดภัย: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: เก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเป็นระยะเวลาสูงสุด 6 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นอีกต่อไป 993mb จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

993mb ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

7.1 การเข้ารหัสข้อมูล

• การสื่อสารทุกช่องทางใช้ SSL/TLS 256-bit encryption
• ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา

7.2 การควบคุมการเข้าถึง

• พนักงาน 993mb เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Need-to-know basis)
• ระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานทุกครั้ง

7.3 โครงสร้างพื้นฐาน

• เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ใน Data Center ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวันไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองแยกต่างหาก
• ทีม Security ตรวจสอบระบบและทำ Penetration Testing เป็นประจำ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 993mb ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 993mb ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา 993mb อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว 993mb จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ได้แก่

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 993mb กำหนด

993mb ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากท่านเชื่อว่าบุตรหรือบุคคลในความดูแลของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 993mb กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

993mb ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 993mb จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 993mb หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 993mb ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ช่องทางไลฟ์แชทในเว็บไซต์ บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล")

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด